Question 1

Pourquoi réserver en direct plutôt que sur Airbnb ?

Accepted Answer

Parce que vous ne payez pas les frais de service de la plateforme. Même appartement, même hôte, même accueil : l'économie vous revient. Vous échangez directement avec Oxana, par e-mail ou WhatsApp.

Question 2

Comment se passe la réservation ?

Accepted Answer

Vous choisissez vos dates et envoyez une demande depuis la page Réservation. Oxana vous répond rapidement (en général dans l'heure) avec une offre personnalisée et les modalités de paiement.

Question 3

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Arrivée à partir de 16 h, départ avant 11 h. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard sont possibles selon le planning du ménage : demandez-le simplement.

Question 4

Y a-t-il une durée minimum de séjour ?

Accepted Answer

2 nuits minimum le week-end, 4 nuits minimum en juillet et août.

Question 5

Où se garer ?

Accepted Answer

La vieille ville est piétonne. Le parking Providence / Tresum est à 300 m (environ 8,40 € la journée, gratuit la nuit et le dimanche). Le parking des Marquisats, gratuit, est à 900 m. Déposez vos bagages, puis garez-vous.

Question 6

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Oui, vos animaux sont les bienvenus. Prévenez-nous simplement à l'avance pour que l'on prépare le logement.

Question 7

Est-ce bruyant ?

Accepted Answer

Les appartements sont en plein cœur de la vieille ville, qui est animée le soir, surtout en été. Les fenêtres ont un double vitrage neuf et des bouchons d'oreilles sont fournis. Hors saison, c'est très calme.

Question 8

Y a-t-il la climatisation ?

Accepted Answer

Non : le bâtiment est dans le secteur classé de la vieille ville, où la climatisation extérieure est interdite. Un ventilateur colonne et un ventilateur de plafond sont à votre disposition.

Question 9

Comment accède-t-on au logement ?

Accepted Answer

Arrivée autonome : vous recevez les codes le jour de votre arrivée, ainsi qu'une vidéo qui montre l'accès. Les deux appartements sont au 1er étage, sans ascenseur.

Question 10

Le ménage est-il inclus ?

Accepted Answer

Oui, le ménage de fin de séjour est inclus, tout comme les draps, les serviettes et les produits de toilette.

Question 11

Venez-vous avec un bébé ?

Accepted Answer

Le Faubourg dispose d'un lit parapluie, d'un matelas et de linge bébé. Précisez-le dans votre demande.

Question 12

Où laisser mes bagages ?

Accepted Answer

Une consigne (LOCKIN) se trouve à 6 minutes à pied des appartements.

Question 13

Peut-on fumer ou faire la fête ?

Accepted Answer

Non. Les logements sont strictement non-fumeurs (300 € de frais de désodorisation en cas de non-respect) et les fêtes ne sont pas autorisées.

Question 14

Comment venir depuis la gare ?

Accepted Answer

La gare TGV / TER / routière est à 15 minutes à pied, en traversant la vieille ville.

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